Head of Professional Services (m/w/d)

Als Head of Professional Services übernimmst du die Gesamtverantwortung für den Unternehmensbereich, der die Umsetzung und den Betrieb unserer Dienstleistungen steuert – einschließlich SAP- und IT-Beratung, Softwareentwicklung, Application Management Services (AMS), Customer Success Management.

Du verantwortest die operative Exzellenz, strategische Weiterentwicklung und wirtschaftliche Steuerung aller Servicebereiche. Dabei sorgst du für eine reibungslose Delivery, hohe Kundenzufriedenheit sowie eine nachhaltige Entwicklung deiner Teams.

Du leitest unsere Teams sowie deren Führungskräfte mit Weitblick, Empathie und fachlicher Exzellenz. Dabei bist du zentraler Treiber für die Weiterentwicklung unseres Beratungsportfolios.

Du führst auf Augenhöhe – als Servant Leader mit einem modernen Führungsverständnis: Du befähigst, förderst und forderst unsere Teams durch Vertrauen, Klarheit und Orientierung.

• Fachliche und strategische Gesamtverantwortung für den Unternehmensbereich Professional Service 
• Verantwortung für wirtschaftliche Ziele: Planung und Steuerung von Umsatz, Auslastung und Profitabilität des Unternehmensbereichs.
• Führung und Weiterentwicklung der Geschäftseinheits- und Teamleitungen – mit Fokus auf Empowerment, Klarheit und gemeinsamer Zielorientierung
• Weiterentwicklung des Portfolios mit Fokus auf SAP S/4HANA, SAP BTP, OpenText, KI, und unsere eigenen Lösungen.
• Mitwirkung an der Unternehmensstrategie durch die enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Geschäftseinheitsleitung, Customer Success Management, Entwicklung und Vertrieb.
• Strategische Unterstützung der Geschäftsleitung bei der Unternehmensentwicklung
• Förderung einer leistungsstarken, kollaborativen Teamkultur, in der Kundenzentrierung, Innovation und Qualität im Mittelpunkt stehen
• Projektmanagement für geschäftsführungsnahe Sonderthemen (z. B. Organisationsentwicklung, Zertifizierungen, etc.)
• Governance- und Compliance-Unterstützung, inkl. Überwachung von Terminen, Verträgen, Berichtspflichten
• Aufbau und Pflege strategischer Kundenbeziehungen, sowie Repräsentation des Unternehmens gegenüber internen und externen Stakeholdern – inkl. Kundenpräsentationen, Veranstaltungen und Fachnetzwerken

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Unternehmensberatung, Geschäftsführung, Professional Service - jeweils mit Bezug zur SAP-Beratung 
• Nachgewiesene Erfolge in der Steuerung eines Unternehmensbereichs mit multidisziplinärer Teams
• Fundierte Kenntnisse im Bereich: SAP-Beratung
• Ausgeprägte unternehmerische Denkweise sowie Erfahrung in der Steuerung von P&L- und Delivery-Kennzahlen
• Kommunikationsstärke, strategisches Gespür und ein moderner, teamorientierter Führungsstil
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Deutsch C1, Englisch B2+)
• PKW-Führerschein

• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung 
• Eine zentrale Rolle mit hoher Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Abwechslungsreiche, strategisch bedeutsame Aufgaben mit direktem Impact
• Ein modernes, wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Ein motiviertes, professionelles Team sowie ein modernes Arbeitsumfeld
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung, u. a. im SAP- und OpenText-Umfeld
• Teamorientierte Unternehmenskultur, hilfsbereite Kollegschaft sowie Kommunikation auf Augenhöhe mit hohem Wissensaustausch
• Schnelle und transparente interne Prozesse in modernen Cloud-Umgebungen
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Raum für innovative Ideen 
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten 
• 30 + 1 Tage Urlaub
• Im eigenen Firmengebäude am Skyline Hill (Hubland) mit neuen und modernen Räumlichkeiten
• Technisch top ausgestattete und moderne Arbeitsplätze 
• Mehrfache Auszeichnung - Focus Business Auszeichnung „Top-Arbeitgeber Mittelstand“ 
• Interessante nationale und internationale Projekte bei bekannten Unternehmen und Weltmarktführern
• Spannenden Aufgabenbereich, den du maßgeblich voranbringen kannst
• Kontinuierliche Mitarbeiterförderung durch individuelle Weiterbildungsangebote 
• Attraktive Vergütung mit erfolgsabhängigen Komponenten 
• Betriebliche Altersvorsorge mit hohem Arbeitgeberzuschuss 
• Möglichkeit Mobiles Arbeiten im In- und Ausland (Workation) inkl. Versicherungsschutz
• Möglichkeit zur Nutzung unseres Fahrrad-Leasings
• Angebote für die Gesundheit der Mitarbeitenden durch "Wellhub" - Fitnessstudio und mehr
• Vital-Ecke (Müsli- und Obstbar) und kostenfreie Getränke (Getränke, Kaffee, Tee) in den Büros
• Regelmäßige Firmen- und Teamevents

In dieser Schlüsselposition gestaltest du aktiv die Zukunft unseres Professional-Services-Bereichs – strategisch, wirtschaftlich und kulturell. Du bringst Fachlichkeit und Führung in Einklang, hast den Markt im Blick und entwickelst gemeinsam mit einem starken Team Lösungen, die unsere Kunden wirklich weiterbringen.

Wenn du Gestaltungsfreude, strategischen Weitblick und Leadership auf Augenhöhe mitbringst, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Bewirb dich jetzt – und werde Teil eines Unternehmens, das Fortschritt gestaltet.